备注：使用每增加10人，星球费用增加10元 知识星球编号查看：成员编号   你的权益 每个月10次星球提问机会 一次一个主要问题，包括但不限于 跨境电商相关：亚马逊，ebay注册，运营，推广等 个人和职场：个人成长，职场生存，我主要结合《罗织经》和玄学给出意见 玄学相关：风水，八字，小六壬，六爻，奇门遁甲 美国移民，留学，置业 如何在星球提问 （1）进入星球主页，点击 【去提问】 （2）选择张 3phone，点击【向他提问】 （3）输入自己需要请教的问题内容，点击【发送】 这个时候耐心等待一下即可，张3phone，看到会及时给问题反馈，98%的情况下，都会当天回复   获得2门跨境相关的课程 此表格收集的课程用于开通京斗云跨境知识库和2门超值课程，课程后期可能会变化 点击链接：https://f.wps.cn/g/WjpbkLQE/ 观看地址（可以告诉我们你想看哪个课程，我们会有专人帮你设置好优惠券，领券后即可免费观看）： https://m.lizhiweike.com/liveroom2/27642919 获得系统的知识库 加入飞书京斗云团队，你可以看到我们整理的实用知识库，和别的博主不一样的是，这些都是我们实战经验得出的结果，这些资料在我们企业中使用并且实时更新和迭代。 我们是一家200人的跨境电商公司，我们的平台包括亚马逊，ebay，沃尔玛，CD，卡芙兰，销售国家遍布170多个国家。我们是一家铺货公司，同时我们也有品牌团队，社媒团队。相比较跨境演说家们或者和十几个人的小公司，从深度、广度而言，我们更懂跨境电商。同时我们在江苏南通，湖北武汉，越南胡志明，美国洛杉矶都有分公司。   星球沉淀知识内容：点击“精华”查看最有价值的信息，查看“置顶”查看长期有价值的时间。   如何加入飞书京斗云？   邀请码有日期限制，如果提示过期，请加WX: xkmorg 加我。 加入后，请告诉我你的星球的成员编号，感恩。   入微信群讨论 务必加助理微信，微信二维码在第五项：联系信息中。重要信息都会群和【朋友圈】同步，千万别漏掉！ 微信群有2个，一个是讨论跨境电商相关的（群名：京斗云商学院 | VIP 1群），另外一个是套路玄学的（群名：道家入世修行第①实践大队）。 默认入京斗云商学院 | VIP 1群，想要入道家入世修行第①实践大队，请明确和客服提出。 微信群的每日重点记录在下面的链接中 https://skevt89hh4.feishu.cn/docx/G1MOdaUoboqrInxCyr5cpclHnPp 其他： 每个月30元共享SEMRUSH GURU账户 每个月50元共享MidJoureny 星球分销 知识星球不仅可以用来学习，还可以用来变现赚钱哦，好东西当然要分享给好友。 （1）点击右上角「分享」按钮 （2） 生成二维码海报（个人专属） （3）将海报分享到微信好友、朋友圈，或者保存到相册，下次直接分享 佣金查看   （1）点击右下角的【我】，点击【钱包】   （2）就可以看到自己的佣金，然后体现就可以了 注意事项 如果你觉得我们星球的质量不错，值得推荐，欢迎把此星球分享给你的朋友， 通过你分享二维码加入星球的，我们一律把 50%所得奖励返还   禁止事项 【星球禁止】星球和微信群内不聊敏感话题，不发敏感的信息和截图、视频，不聊梯子，账户❗️ 有些敏感话题不方便聊的，可以加vx私聊。   联系信息 客服微信：加任何一个都可以     相关网站 amz945.com 跨境导航网站，也是我们公司内部使用的，收录的网站，不一定知名度最高，但是一定是最实用的。 zhang3phone.com 看域名就是知道是张3phone的个人网站，很多内容，包括能说的和不能说的。   以上两个网站都是搭建在海外服务器，所以访问会有些慢，请大家耐心等待，见谅。  

▲ 点击上方“端坐霜天”关注公众号回复：亚马逊表格，获得34张大卖也在用的专用表格共有352篇原创文章分享跨境电商干货 这篇文章是社媒运营的基础，如果你想做到以下文章的效果，本文必读，比收藏。 上市公司内部资料外泄：1人1年Facebook 群组增加10,000人+的秘密大曝光 上市公司1000个社媒账户注册和养号成本和方案曝光，单个成本竟然只有10元？ 上市公司流量获取解密：ebay流量暴涨200%，订单增长100%是怎么做到的 IstoreOS是一个路由器的操作系统，只不过是开源系统OPENWRT的二开系统，总体上对新手很友好 一般我们把这样的路由器叫做软路由。虽然是叫软路由，但是这个东西确是硬件。 某度解释：软路由是指运行在普通硬件或小型工控机上的路由器软件，这种设置允许比传统硬件路由器更灵活的配置和更新。刷新固件，即更新或替换路由器的操作系统，可以带来性能提升、新增功能和安全更新。 软路由，一般也被叫做工控机，是用功率很小的ATOM CPU配合1GB内存，4GB的硬盘组成，主板上集成了不少网口，虽然性能不强，但是作为路由器也够用了，某宝上的价格一般都是500+ 软路由长相也是多种多样 第一种：长的和交换机一样 第二种：长得和音箱一样 第三种：长得和路由器一样 如果你有不用的老电脑，十年前的，老赛扬，老奔腾，甚至连笔记本都可以刷IstoreOS变成软路由 第四种：长得和笔记本一样，十几年前的上网本，也是我目前用的方案，性价比高   如何装IstoreOS，首先需要下载操作系统文件，需要可以加客服获取。客服微信：timelyhelpco 如何安装 刷新固件的三种方法 硬盘直写法：这是最直接的方法，涉及将硬盘从设备中拆出，并使用读卡器作为U盘进行固件写入。这种方式简单直接，但需要读卡器。这种读卡器，在某宝有卖。 PE系统写入法：使用U盘载入PE（预安装环境）系统，在PE环境中进行固件写入。这种方法广泛使用，因其操作稳定可靠。我用的是WEPE，进入系统后，先把IstoreOS的文件命名成1.img 在桌面下，键盘输入win+r,运行cmd。打开cmd窗口，切换到我们保存系统镜像的盘符下，我们这边是U：，运行physdiskwrite.exe –u 1.img U盘直写法： 直接在U盘上写入固件，用ULTROISO，然后用脚本将固件从U盘写入硬盘。这种方法操作快捷，适合批量处理，无需PE系统支持，也可克隆已有的配置和插件。 先把电脑的自启动设置成从U盘启动 然后开始进入设置安装，具体如何操作的视频很多，B站很多。 安装完成后，进入系统，用户名：root，密码：password 后台操作还是很简单，给大家各思路，具体怎么玩，可以留言交流 青山不改绿水长流，今日一别后会有期我叫张3phone，跨境品牌出海的布道者（自封），对跨境电商亚马逊，ebay运营，Facebook，Instagram，tiktok运营，社群运营都有了解，也做出几个几十万粉丝的TikTok账户，1个马上要过万人的Facebook群组账号，参与2过个世界级品牌的运营，目前在深圳一家最有钱途的跨境电商公司中打螺丝。如果你只是期待小付出大回报，快速变现，缺乏执行力，就不要来了，如果你相信长期主义，那我们一起成长。 微信公众号|端坐霜天知乎|小孔明 小红书|端坐霜天微博|端坐霜天的小孔明独立站|www.zhang3phone.com导航站|www.amz945.com如果大家觉得看完这篇文章有收获，请点一下右下角的“在看”感谢各位阅读！

最近在准备接收深圳部门全部的ebay店铺，很久没有在一线操作ebay店铺，对很多内容已经不熟悉了 现在会做ebay的人越来越少，如果要同时管理多个ebay店铺，不仅要盈利，还需要边际成本更低 必须躬身入境 我的习惯，凡是遇到不懂，亲力亲为的去解决 有些人觉得工作很痛苦，我却觉得能从工作的过程中带来快感 我一致认为：目的不是方法，过程才是目的。 做事的方法就是MVP模型： Minimum Viable Product 的缩写,   意思是“最小可行性产品”。它是一个产品开发理论,主张企业在开发新产品时应首先构建MVP,也就是具有最小功能但可以工作的产品 也是先做一个有效有结果的模型，虽然在复制扩大。 步骤如下  每天大量刊登拍卖，10个不嫌少，100个不嫌多。反正不占额度。当拍卖结束时，也是流量最大的时候。最重要的是拍卖的listing中带有固定价的链接。这才是拍卖的意义。 每天刊登新的Listing，30个起步。 每天对新刊登的Listing，做促销和折扣，时效：24小时。 每天对新刊登的Listing拉PL，比系统建议的百分比多3%。 每天对新刊登Listing,发布到社媒平台,比如PIN, INS , X，获取免费流量 删除不出单的listing 有人问，一个人管理几个店铺，我觉得5个起步吧，这么多店铺管的过来吗？ 记住初中政治第一课：人和动物的区别在于使用工具。 以上操作基本都会基于自动化和AI（彩蛋：部分AI+自动化的程序会在星球中分享，星球链接在最后）完成，经常看公众号的朋友，知道我们在去年4个月10个沃尔玛店铺，2台电脑，跑了485万人民币销售额，以及10万美元毛利。 具体可以看：招聘：AI和自动化如何在跨境电商赚钱？好奇吗？来南通云羿智能吧 那既然是AI+自动化，那么人做什么？ 人是需要动脑的，是需要分析，不动脑子和🐷有啥区别 可以思考以下几个问题 某一个类目下，一个listing在24小时，或者48小时的impression达到多少，就有可能出单？ 或者在7天内，impression和page view的比例低于多少，就说明listing质量差，需要删除后再次上架？ 找到一个类目下，用贝叶斯理论找到出单的攻略，才是人应该做的。      以下是关于 ebay运营文章   真正双标王，eBay真的狂 eBay快速出单复盘，其实最赚钱的是eBay 2022年最新：如何注册美区Paypal 如何优化一个eBay的Listing？ 如何注册ebay企业账户及其子账户申请 我们运营14年的ebay发现平台底层逻辑：如何卖高价 如何游走在eBay的禁区：虚拟海外仓的高端操作 eBayE青春复盘：客服邮件 ebay客服抗诉案例之：我就是没收到 eBay客服经典案例：我的老公是DA检察官-情节跌宕起伏，剧情多次翻转，最后邪不胜正。 如何利用AI和RPA自动化获取免费的eBay流量 青山不改绿水长流，今日一别后会有期我叫张3phone，跨境品牌出海的布道者（自封），对跨境电商亚马逊，ebay运营，Facebook，Instagram，tiktok运营，社群运营都有了解，也做出几个几十万粉丝的TikTok账户，1个马上要过万人的Facebook群组账号，参与2过个世界级品牌的运营，目前在深圳一家最有钱途的跨境电商公司中打螺丝。如果你只是期待小付出大回报，快速变现，缺乏执行力，就不要来了，如果你相信长期主义，那我们一起成长。 微信公众号|端坐霜天知乎|小孔明 小红书|端坐霜天微博|端坐霜天的小孔明独立站|www.zhang3phone.com导航站|www.amz945.com如果大家觉得看完这篇文章有收获，请点一下右下角的“在看”感谢各位阅读！

▲ 点击上方“端坐霜天”关注公众号回复：亚马逊表格，获得34张大卖也在用的专用表格上一个ebay客服案例是ebay客服抗诉案例之：我就是没收到 今天更新第二个经典案例，有关eBay的文章可以在本文最后查阅 今天我们分享一个客服案例-客户说没收到货。 甚至说自己老公是DA检察官 这是一个常见的问题 根据我们的基础客服套路，就不会输！首先我们看剧情：   首先在2月4日该客户(客户ID：Monjafe-31 )投诉包裹没有收到 关注公众号的朋友都知道邮件回复SOP是什么： 按照邮件回复的SOP 我们需要提供物流跟踪号  包裹到达的截图，是当地尾程服务商的物流送达截图。比如此客户是美国客户，尾程是美国邮政，那我们就要再USPS的官网输入物流单号并截图，如果是UPS，就在UPS官网上接替。千万记住，不是图省事，在其他第三方物流平台比如17TRACK这样的。 一定要记住，这点很重要，很多小伙伴也是这么做的，但是用了第三方物流平台截图。就有可能判我们输   这个是为什么呢？因为ebay的客服也很忙的，有的客户看到第三方物流的就默认欺诈。 如果按照我们的客服SOP流程，那么ebay判我们赢的几率就很高，结果事实也是这样。 USPS官方的TRACKING 很重要！！！！ 但是翻转来了，过了几天，这个客户换了个理由投诉， 说货不对板，NOT AS DESCRBITED ，这个投诉专业了！ 同时写了威胁邮件来，说他男人是检察官，prosecutor， 我的天：说我们诈骗她。吓死我了。 具体信件内容： monjafe-31 新用户，先写信威胁说家人是检察官，没收到没送到她家。My husband is a prosecutor and believe me you are trying to scam the wrong people. Fyi we already called amazon and ups and both sent us proof that the item was shipped to a different address, so try to find a better excuse to fix this issue. You either refund MY money for the item i never received asap or you will have to pay more than $40 for sure for your...

▲ 点击上方“端坐於霜天之上”关注公众号回复：亚马逊表格，获得34张大卖也在用的专用表格共有148篇原创文章分享跨境电商干货 昨天写了一篇如何用自动养100个社媒账户的文章，很多粉丝私信我。 他们也有养号的需求，但是不需要养100个这么多，也不需要自动化，有没有更加简单和便宜的方案？肯定是有的。这里我推荐用HubStudio，没有RPA的功能，如果使用者对RPA没有需求的话，空间数是免费的啊。特别适合SOHO，或者小团队使用。顺便解答下指纹浏览器还能有什么操作？企业用指纹浏览器最大的好处是不需要把账户密码告诉所有的人，以免账户泄露。最基本的就是登录亚马逊、ebay等平台账户，防关联。其次是登录社媒账户，配合魔法上网，就可以管理几个百账户。第三可以增加软件的使用者。比如ChatGPT同时只能让1个人使用，第二个人登录后，第一个人就会被踢出。那这个事情用指纹浏览器，就可以让多个人同时登录使用了。如果有什么不明白的小伙伴，可以在知识星球上问我。 相关内容推荐：用30个账户疯狂踩踏Facebook的底线，终于找到了不封号的技巧！2023年如何在手机上注册Facebook站外推广必备——Facebook账号注册2022年 从零开始，3个月拉新400人 Facebook群组拉新引流复盘【社交媒体营销】为什么你的Facebook账号总是被封杀？简单谈一谈Facebook站外推广打个海外仓的广告，需要的联系： PS: 有人愿意帮我编辑小红书和抖音吗？图文，视频都可以，我是没时间了，我愿意以我的跨境电商，包括但不限于亚马逊，ebay，独立站，facebook，instagram，以及看风水测八字等知识作为报酬。如果你愿意请联系客服，谢谢!                                                                                        作者：小孔明                                                                                       编辑：特别感谢e大微信公众号|端坐於霜天之上知乎|小孔明 小红书|端坐霜天微博|端坐霜天的小孔明独立站|www.zhang3phone.com如果大家觉得看完这篇文章有收获，请点一下右下角的“在看”感谢各位阅读！

端坐霜天 NEWS 2021年06月22日 第82篇原创 一年又一年的E青春上半年的培训就快结束了 今年大量学生账户还没有被解封，因为解封系统一直在重做中，在这里呼吁EBAY，跪求尽快解封提额，否则学生就要放假回家了。 作为一个资深跨境电商从业者，可以明显感觉平台公司上在大中华区的投入越来越多 这里疯狂招商开账户，那边搞产业带合作，前面搞群封号，后面就限制注册 各种推广你来我往，不遗余力，要把我们卖家累死下注册和保号的道路上 我以为平台累，卖家也累啊 嗨呀，太难了。 现在跨境电商已经到了存量时代，深圳各个大卖还在疯狂的输出泛供应链，疯狂的铺货，都在争为数不多的增量同时，也在努力布局，提前为存量做转换。 我不仅仅要你们在我的店铺里下第一单，也要让你对我的店铺有依赖，让你达到购物的精神G点，让你臣服在我的店铺中，为我的GMV持续做出应有的贡献。 为了让用户在我们的店铺中从活跃到持续存活，就要有除了低价之外的其他利基点。 于是各种方案，模式都在衍生，有的提出精品，有的搞社交媒体，有的说向anker学习品牌 大家都在奇技淫巧，行业中人才流动在今年也特别大，想学站外推广，向往精品，成为主流 那错了吗？大方向肯定没错，问题在于你想做，和你能做，是两个不同的问题。 很多人觉得会刊登，会回复邮件，发个FBA，开个CASE，3个月就可以出师了。 大错特错，你想要做的品牌，站外，精品，比你想象的难得多，平台运营有很多板块本身就有很多可持续开发的空间，被大部分忽视而已。 今天做个几个在E青春学生实际出现eBay客服邮件回复的例子，改变有些人对客服只是谷歌翻译概念。 第一个常见案例：缺货 客户下单，仓库没货，采购不到是一个经常发生的案例，一般标准操作，就是先Mark Ship，然后填写一个亚马逊tracking，再退款。 下面这个客服邮件回复可以是教科书级的示范，别问为什么，问就是Fedex就是这么做的。 我见过大部分类似邮件，都是  I am sorry 开头。无法发货，也不至于道歉，Sorry这个词，会让客户莫名其妙的觉得占理了。 在常规的邮件回复培训课程中，不同的情况会培训不同的逻辑模板 本次逻辑为：死不认错，动之以利。 本次邮件回复的开始，Thank you replying us，感谢对方联系我们，这个是个套话，万精油，任何场合可以使用。 因为没有货了，会把有类似产品做成一张图，让对方选择一个，并给予12%的退款，这个是销售逻辑中的“假设成交”，用的最多的场景就是健身房，健身房小姐姐总是在给你介绍各种课程后，给你一个甜美的微笑问你：微信还是支付宝？都是一个套路。 最后告诉客户，如果你买的多，还有更多优惠。是不是和健身房的小姐姐问你买私教课还有更多优惠呢，很类似？ 最后客户跟着我的节奏买了5件。 所以天是空的，知识是通的。 第二个常见案例：除差评 本次是因为发错了货，导致得到一个差评。 下图从下往上看，这个是eBay邮件回复独有的机制。 目测只是印花样式不对，款式没有问题 在正常思维下，买家是可以接受的。 那我们可以简单的给与折扣换取对方修改评价。 并且因为是not as descrbtion，货不对板。一但投诉，必输无疑。 所以会给予70%退款，并且会告诉对方70% 和 具体的金额10.6. 在客服中一定是要把退款百分比和金额写出来 别问为什么要这么做，经验所得. 整个邮件并未让客户修改评论 但客户最后说了：I will adjust the feedbak。即我会修改评论。 为什么我们没让他修改好评，对方还是会修改评价 要是说能预判，那是扯淡 如果他2天之内不回复，我会再和他联系，求他改评价 从心理学上这个叫：补偿心理 他在没和我们联系的情况下，立刻给了差评。 可以理解成他在当下收到货不对板的情况，很生气，情绪不稳定 后续的客户的回复稳定了他的情绪，并且给予他的诉求他觉得愧疚，修改了评价。能稳定他的情绪的前提是基础英文表达能力以及基本本土化沟通思维。 第三个常见案例：无法发货 这封邮件是比较有代表性的 场景：因为库存无法及时更新，所以导致客户下单的产品，我们缺货并无法发货了。 大部分的客服邮件的目的在于不要把事情搞砸，能让给客户带来一点好感那是更好了。 本文的逻辑在于：渣男的下次一定。 也不知道什么时候，我的身边出现了运营五渣，他们口头禅是：下次一定。 本邮件中的：for your next tie cloths purchases ，we offer 25% EXTRA discounts for your whole purchases. EXTRA还大写。 他们会下次购买的时候会来找你要吗？ 会的，但是不到1%的人记得 该客户的回复是 Thank you so much appreciate that! So sorry this...