01:近况
最近亚马逊疯了,扫号越来越疯狂。各个群中都在说挂了多少账户,怎么申诉。
每年的10月份到了,又要迎接新的卖家注册,老卖家不死,怎么腾出位置给新卖家入场呢?
02:秒封的原因
首先说下被封了的店铺,很多人说提交了资料就挂,那是肯定的。
因为亚马逊的审核机制是和Adobe联动,Adobe知道吗?就是制作Photoshop的公司。
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任何提交的资料都会先通过Adobe的审核系统,如果发现有PS的痕迹?这就是秒拒的原因。
2. 如果你提交照片没有照片属性(点击照片属性,正常是可以看到拍摄设备,ISO光圈等信息),也会有大概率被封掉。因为不合常理。
以上消息是来找我的同学,一个同学现在在亚马逊西雅图广告部门,还有一个同学刚刚回到深圳亚马逊,负责欧洲站的数据工作。至于真假,你们自行判断。
03:中国店VS本土店
亚马逊店铺分成中国公司注册的店铺,和美国公司注册的店铺,也叫本土店。
本土店的权重更高,抗击打能力更强。也更会被亚马逊关照。详细可以看
亚马逊Seller Fulfilled Prime 10月1日开始注册
前年我们公司有个大聪明,直接用中文在美国本土店开CASE,直接把本土店变成中国店,不到一周就接开启二审。
下面这个截图是当时美国客服的自动回复:用中文告诉我们,美国团队没有中文支持!!!!!!!!!!!!!
我前年就说过,以后注册亚马逊越来越难,做跨境电商会变成一个比拼资源的行业。下面这篇文章好像是前年写的。
群里但凡听了我的建议,肉身去美国开店的,应该过都不错。群里有个小伙伴肉身去了漂亮国,也是稳稳的用起来。
群里有人也问用动态IP行不行,紫鸟行不行,模拟这个行不行,那个行不行,我们现在模拟手段在亚马逊的技术团队面前,班门弄斧,以前也许行,只是他们不抓,但是现在很负责任的告诉你们,现在都不行。
平台知道我们国人所到之处,寸草不生,盯着IP,就是拿稳了七寸。
04:我的申诉之路
在国庆节,我们有一个本土店铺被审核,在美国有办公室和仓库,日常操作都是远程控制美国公司的电脑,想了解远程控制可以看(一个人独立远程操控台式电脑方案)这样也被扫号?
百思不得其解。
我让美国同事用iPhone或者谷歌phone拍水电账单,然后把原图上传。24小时后,通过了。
结果等来第二封邮件:要求法人视频。法人快70了。
这不要命了吗?幸亏法人会英文,同时提前准备在网上搜了一圈,整理了视频的问题。视频时,亚马逊客服发现是老人家,问了公司名,卖什么产品后,就问公司业务板块,得知还有线下业务时,就直接如何获得客户来源。也多亏法人是销售出身,对于这块是如数家珍,整个过程有惊无险。
继续等了48小时,无果,还是在审核。
都这样了,还审核个毛线溜溜球。
此时我觉得不能坐以待毙,让美国同事打电话给客服。经过10个电话,得出以下几点。
如果是东南亚的英文口音,直接挂电话,基本都是客服外包团队,除了念话术,其他基本不会。要和本土美国人聊才有结果。
一直在审核,是因为:
还有一个审核团队,正在审核第一个审核团队审核的结果。
如果不是本土老美客服告诉我们,这个谁想得到!而且第二个审核团队上班时间是太平洋时间9:00-15:00。要在这个时间段,客服才能联系到第二个审核团队的人。建议早睡早起,凌晨5点起来打电话。
还有更想不到的,第二个店铺生而又死的原因,是第二个审核团队在工作时间打了联系电话,发现是关机。
我们在第二个工作日接到了第二个审核团队的电话,问了下店铺名字和注册公司名字,问了后台显示在中国登陆过,是不是在中国运营店铺,接电话的是当地土著,告诉审核人员,工厂在中国,给他们子账户权限,主要是上传发货信息,然后就结束了
经过24小时艰难等待,终于收到店铺恢复的邮件。
2023年的亚马逊扫号,以吓得半死结束。
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