2000字+如何用AI写亚马逊申诉信

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近期收到一个关于操控评论的申诉,我大部分采用了人工智能(AI)来撰写行动计划。事实证明,在确立良好的框架和逻辑基础上,我们能够借助AI对内容进行整理、补充、延伸和翻译。

第一步:建立基本框架。
在使用AI撰写申诉之前,首先需要建立申诉的基本框架,并让AI帮助我们完善其中的内容。
在预防措施部分,亚马逊要求卖家提供基本措施,以预防再次发生类似问题。因此,申诉内容可以分为组织架构、公司制度、流程和培训等方面。无论申诉类型如何变化,这个整体框架是不变的。
例如,在评论操控的情况下,组织架构方面可能需要调整运营部门结构,并制定防止评论操控的流程。对于高退货率的情况,组织架构方面可能需要设立品质检验部门,并建立相应的品质测试流程等。
由于不同类型的申诉具体不同,因此在提问时,需要向AI明确问题的前提。
我们建立一个模型prompt,逻辑:大前提,小前提,方法论。

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第二步:明确申诉思路。
大纲大概是这样:
第一部分:
“你是一个亚马逊卖家,【你违规做了什么】。但是这个做法违反了亚马逊的规定 ,亚马逊的规定是【亚马逊的规定是什么】。// 因此,你收到了亚马逊的警告。亚马逊需要你提供一份详细的行动计划,说明如何预防后续再出现类似问题。
首先解释一下这个prompt。【你违规做了什么】和【亚马逊的规定是什么】是给AI提供项目背景,告诉他这件事情是怎么发生的,具体问题是什么。可以理解成CHATGPT做个COSPLAY。

第二部分:
你的公司目前有【什么部门】。// 你的行动计划需要包括详细的做法,做法需要提供具体的公司安排,包括是否需要新增监管部门?什么部门负责什么事情?具体规定是什么?出现问题时处罚机制是什么?出现问题时责任方是谁?
告诉它你的公司【有什么部门】,具体做法包含什么,是向AI提要求,你希望框架细致到什么程度,就需要在这部分明确提供给它。

第三部分:
请从公司的组织架构、流程、规章制度、培训安排方面出发,撰写这份行动计划。// 每一方面至少提供10个措施,每个措施以不少于200字进行描述。
这里是告诉它,撰写框架的格式和思路是什么,并且需要它提供足够多的内容给你进行筛选。

另外,“//”是分隔符,帮助AI更好地理解我们说的内容。因为回车键在gpt里面用不了,用分隔符可以代替回车的功能。
按照这个prompt,出来的内容是这样子的,基本上是比较完善的,我们可以挑选其中合适的内容,进一步深化。

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第三步:深化框架内容
这里主要是将框架的内容,再具体化,那prompt的撰写思路,就是告诉它你需要在哪些方面再细这份行动计划。你只需要将它提供的深化的内容,挑选其中合适的,加入到你的框里面,就有了具体每一步的实施计划。比如:


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第四步:提供证据
想让行动计划看起来真实有效,提供公司文件作为附件是一个加分项。这里的公司文件包括公司制度,培训计划等等。那公司制度要怎么写呢?
因为这封行动计划的出发点,是保证不再犯具体的问题,所以公司制度,就是建立在具体的亚马逊政策上的。
也就是说,你可以告诉AI,根据XXX内容写一个公司制度就可以啦。但是问题是,政策一般都很长,那我们的prompt不就超字数了吗?
这个时候,咱们可以先让AI来做一下阅读理解。具体的prompt分三步走:
1. 请阅读下面我提供的亚马逊政策,当你阅读完成后,请回复“已收到”

同样,这里要具体告诉AI,你的公司制度框架是啥。
此时就可以问:
你是一个亚马逊卖家,请根据以上内容,整理出一份亚马逊运营操作禁忌指南,明确运营可以做什么,不可以做什么,以及突出亚马逊的红线是什么。

然后把这些翻译成英文就可以。
最后给我的知识星球打个广告:如果你没有执行力,又拖沓就别来了。


                                                                                       作者:小孔明
                                                                                       编辑:特别感谢e大
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张3Phone
  • by 张3Phone Published on 2023年9月24日04:08:27
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匿名

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Anonymous
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